Verzendbeleid
Onze belofte: zorgeloze verzending
Wij doen er alles aan om je een snelle, eenvoudige en betrouwbare verzendervaring te bieden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedure.
Verwerkingstijd
Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt, gaat ons team direct aan de slag. Wij streven ernaar om je bestelling binnen 24-48 uur verzendklaar te maken.
Verzendmethoden
Om een veilige en tijdige levering te garanderen, werken wij samen met betrouwbare vervoerders. De verzendmethode wordt bepaald op basis van de bestemming en het formaat/gewicht van het pakket.
Voor de meeste bestellingen maken wij gebruik van standaard verzending.
Verzendkosten
Wij hanteren eerlijke en transparante verzendkosten:
- Bestellingen onder €50: €4,99 verzendkosten
- Bestellingen boven €50: gratis verzending
Geschatte levertijd
De standaard levertijd bedraagt 8-12 werkdagen vanaf het moment van verzending.
Houd er rekening mee dat dit een schatting is. Levertijden kunnen variëren door externe factoren zoals douane, weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.
Bestelling volgen (Track & Trace)
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail of in je account. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen.
Let op: het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is.
Correct adres invullen
Voor een succesvolle levering is het belangrijk dat je een volledig en correct adres invoert bij het afrekenen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.
Niet geleverd of pakket kwijt
Mocht je pakket niet binnen de verwachte levertijd aankomen of zoekraken tijdens transport, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Wij starten meteen een onderzoek bij de vervoerder en zorgen indien nodig voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Heb je vragen over onze verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij waarderen je vertrouwen en doen er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.